Вопросы и ответы

• Не узнают ли работники почты или курьерской службы, что именно находится в моей посылке? Нет, работники почты и курьерской службы об этом не узнают, так как перед отправлением посылки мы тщательно упаковываем и заклеиваем товар в непрозрачную упаковку без каких-либо надписей. Вы получаете обыкновенную посылку или бандероль (как будто кто-то прислал вам коробку конфет). Поэтому Вы можете быть абсолютно спокойны.
• Я живу на Украине, могу ли я заказать у Вас товар? К сожалению, на данный момент это невозможно. Мы доставляем товар только жителям Российской Федерации. Возможно, в будущем у нас появится возможность почтовой доставки в страны СНГ и ближнего зарубежья.
• Может ли товар повредиться во время почтовой доставки? В принципе, это возможно, хотя такое бывает крайне редко. В основном может немного помяться внешняя упаковка. Для того, чтобы серьезно повредить товар, работники почты должны очень сильно "постараться" :) Если вдруг такая ситуация действительно случится, то мы всегда готовы заменить испорченный товар на аналогичный.
• Кто может оформить у вас заказ? Чтобы сделать у нас заказ Вам необходимо проживать на территории России. Также, в связи с тем, что мы продаем продукцию для взрослых, нашими клиентами могут стать лица не моложе 18 лет.
• Как происходит доставка товара? Как оплатить товар? Жители каких городов и стран могут купить ваши товары? • Товар приходит по почте с наложенным платежем: это означает, что вы получите его на почте как обычную бандероль и оплатите прямо на почте после получения. Мы гарантируем 100% доставку заказанной вами продукции если вы находитесь в пределах Российской Федерации. Вне пределов России (даже в СНГ) доставка не работает, так-как почта других стран не принимает посылки с наложенным платежем.

  • Товар доставляется курьером (в настоящий момент только по Москве и Санкт-Петербургу): Вы оплачиваете заказ наличными непосредственно курьеру. Курьер доставляет Вам запечатанный пакет с товаром и не знает о его содержимом.

• Какие гарантии что меня не обманут? Какие гарантии что я получу товар и он не будет потерян в процессе доставки? В любом случае вы 100% защищены от убытков в случае потери товара в процессе доставки, так как не делаете никакой предоплаты: вы платите за товар в момент его получения.
• Какой срок исполнения заказа? • Доставка по почте наложенным платежем занимает от 2 до 7 недель, в зависимости от расстояния от нас до вас и качества работы почты. Не забудте придти на почту через месяц после заказа и проверить наличие бандероли с заказом на ваше имя и адрес, если до вас не дошло извещение о получении посылки.

  • Доставка курьером занимает от 2 до 5 рабочих дней

• На посылке указано содержимое? На почте или в курьерской службе узнают, что это за товар? Нет. Все посылки упакованы в непрозрачную неброскую упаковку без указания наименования товара или любой другой информации способной выдать содержание. На почте или в курьерской службе никогда не узнают что вы заказали. Вы получите обычную бандероль или посылку.
• Я заказал у вас товар, после чего ко мне в почтовый ящик пришло извещение но не на мое имя, а на чужое, и мне не выдают посылку. Как быть? Это ошибка вашего почтового отделения, они берут имя получателя из обратного адреса на бандероли. То-есть путают ваше ФИО с ФИО отправителя. Рекомендуем на почте самому увидеть бандероль, убедиться в правильности заполнения координат и объяснить им их ошибку. В большинстве случаев они вас поймут и отдадут вам бандероль. В случае, если Вам не выдадут бандероль, сообщите нам, пожалуйста, полный номер телефона почтового отделения. Мы будем рады с ними пообщаться на предмет их некомпетентности.
• Высылаете ли вы по e-mail уведомление о том что заказ выслан? Нет, при отправке заказа мы ничего не присылаем. Посылка отправляется в течение 1-2 дней с момента получения нами Вашего заказа. Если Вы хотите отказаться от сделанного Вами заказа, пожалуйста, напишите нам об этом по e-mail.
• Я не хочу, чтобы извещение о заказе приходило на мой домашний адрес. Как это сделать? Вы можете открыть абонентский ящик на ближайшей почте. Для этого требуется заплатить почте за аренду ящика около 30-40 рублей в месяц. Вам выдадут ключ от ящика и вы сможете самостоятельно проверять его на наличие почты. После этого вместо своего адреса в форме заказа вы должны указать номер почтового ящика (например так - а/я 123). В этом случае Вам не будут приносить домой уведомления о получении бандеролей или конвертов, но Вы самостоятельно должны периодически проверять свой ящик на почте.
• Я сделал заказ. Прошло уже много времени, а извещение о заказе так и не пришло мне. Почему? Иногда почтальоны не доставляют извещение на Ваш адрес, поэтому рекомендуем Вам периодически уточнять в Вашем почтовом отделении, не приходила ли посылка или ценная бандероль на Ваш адрес.

Популярные товары:

120 руб Смазывающий гель "ОКей" 30 г Хорошо имитирует естественную смазку. Применяется при недостаточной секреции естественной вагинальной смазки и/или при...

182 руб Шарики фиолетовые d 3 см Классические шарики, стимулирующие удовольствие. За счет смещенного центра тяжести они приятно перекатываются внутри, по этой...

199 руб Духи с ферромонами женские серии FLOWER аромат N1 Духи с большим содержанием ферромона серии FLOWER LINE, безспиртовые с шариковым аппликатором. Обладают приятным, запоминающимся...